Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Andy Castle (en adelante, «EL PROPIETARIO» o «el Responsable») usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web https://www.rankias.com (en adelante, «el sitio web»).

Esta política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos en el sitio web para la prestación de nuestros servicios. EL PROPIETARIO está comprometido con la seguridad de los datos de sus usuarios, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).

Cuando le pedimos rellenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre del titular (Responsable): Andy Castle
Domicilio social: España
Correo electrónico: hola@rankias.com

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Recabamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de la Relación Contractual (Prestación del Servicio)

• Gestión de Cuentas y Suscripciones: Crear y administrar su cuenta de usuario en la sección «Mi Cuenta», gestionar la suscripción al plan elegido (Starter, Pro, etc.), y procesar los pagos recurrentes.
• Prestación del Servicio «Rankias»: Utilizar los datos que usted nos proporciona (la URL de su sitio web y sus «keywords») para ejecutar el núcleo de nuestro servicio. Esto incluye procesar dichos datos, analizarlos y utilizarlos para realizar las consultas y entrenamientos con las APIs de Inteligencia Artificial de terceros (como openRankias, Google, etc.) con el fin de generar los informes, métricas y resultados que se muestran en su panel de usuario.
• Procesamiento de Pagos: Gestionar el cobro de los servicios a través de las pasarelas de pago (ej. Stripe, PayPal). EL PROPIETARIO no almacena datos completos de tarjetas de crédito; estos son gestionados directamente por los proveedores de pago seguros.

2.2. Comunicaciones y Soporte

• Comunicaciones Transaccionales: Enviarle correos electrónicos necesarios para la gestión de su cuenta, como confirmación de registro, restablecimiento de contraseña, avisos de renovación, confirmación de pago o facturas.
• Comunicaciones del Servicio (Reportes): Enviarle comunicaciones periódicas (ej. el reporte semanal automático) sobre el estado de su entrenamiento IA, métricas y progresos, como parte intrínseca del servicio contratado.
• Soporte al Cliente: Atender sus consultas, dudas o incidencias técnicas a través de nuestro email de contacto o formularios.

2.3. Otras Finalidades

• Seguridad y Prevención del Fraude: Utilizar datos (como la IP) para proteger la seguridad del sitio web, prevenir el abuso de nuestros sistemas (mediante Google reCAPTCHA) y detectar actividades fraudulentas.
• Obligaciones Legales y Fiscales: Conservar y tratar sus datos de facturación para cumplir con nuestras obligaciones contables, fiscales y legales.
• Comunicaciones Comerciales (Marketing): (Solo si procede) Enviarle información sobre novedades, mejoras en el servicio u otras ofertas relacionadas con nuestros productos, amparados en nuestro interés legítimo si ya es cliente, o bajo su consentimiento explícito si no lo es. Podrá oponerse en cualquier momento.
• Análisis y Mejora (Estadísticas): Utilizar datos agregados y anónimos (a través de cookies de análisis) para entender cómo se usa nuestro servicio y mejorar su funcionalidad y experiencia de usuario.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la finalidad:

• La ejecución de un contrato (nuestras Condiciones de Uso y Contratación) para la gestión de su cuenta, la prestación del servicio «Rankias», el procesamiento de pagos y el envío de comunicaciones transaccionales y de reporte.
• El interés legítimo del Responsable para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, y para el envío de comunicaciones comerciales a clientes existentes sobre productos similares.
• El consentimiento explícito del usuario para la instalación de cookies de análisis o marketing no esenciales, o para el envío de comunicaciones comerciales si no es cliente.
• El cumplimiento de una obligación legal para la gestión de la facturación y el cumplimiento de la normativa fiscal y contable.

4. CESIÓN DE DATOS Y DESTINATARIOS

Sus datos personales no se venderán ni alquilarán. Únicamente se comunicarán a terceros (destinatarios) cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o por obligación legal:

• Proveedores de APIs de Inteligencia Artificial (Ej. openRankias, Google): Para poder prestar el servicio de entrenamiento y análisis, es imprescindible enviarles los datos que usted nos proporciona (su URL y sus «keywords»). Estos proveedores actúan como sub-encargados del tratamiento.
• Pasarelas de Pago (Ej. Stripe, PayPal): Para procesar los pagos de las suscripciones.
• Proveedores de Servicios Tecnológicos: Empresas de hosting, proveedores de servicios de correo electrónico (para el envío de reportes y notificaciones) y herramientas de análisis (Google Analytics).
• Asesoría Fiscal/Contable: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (gestión de facturas).
• Autoridades y Organismos Públicos: En caso de ser requeridos por imperativo legal.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

La prestación de nuestros servicios implica la contratación de proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos, como es el caso de openRankias (para la IA) y Google (para reCAPTCHA y Analytics).

Estas transferencias internacionales están cubiertas por un nivel de protección adecuado, ya que dichos proveedores se encuentran adheridos al acuerdo Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework – DPF), o en su defecto, mediante la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea.

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de Clientes (Cuenta y Servicio): Se conservarán mientras mantenga su suscripción activa y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para la prescripción de responsabilidades (generalmente, 5 años por acciones civiles o comerciales).
• Datos de Facturación: Se conservarán durante el tiempo legalmente requerido por la normativa fiscal y contable (generalmente, 6 años).
• Logs de Actividad (Rankias): Los registros de actividad específicos de la herramienta se conservarán durante un período limitado (ej. 1 año) para fines de auditoría y soporte, salvo que una obligación legal exija un plazo mayor.

7. SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

En cualquier momento, usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (olvido), Oposición, Limitación del tratamiento y Portabilidad de sus datos.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico: [Tu Email de Contacto/Privacidad], indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite su identidad (DNI, NIF o pasaporte).

Asimismo, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo) y a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente, en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que facilite al sitio web, especialmente de la URL y las «keywords» que introduce en la herramienta «Rankias», exonerando al PROPIETARIO de cualquier responsabilidad al respecto. El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

EL PROPIETARIO se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Dichos cambios serán comunicados en esta página o, si son significativos, mediante un aviso a los usuarios registrados.

Última actualización:  2 de noviembre de 2025.